Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Meditek Yazılım - Abidin Özler olarak, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, unvan, branş bilgileri
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Ürün kullanım verileri, lisans bilgileri, giriş-çıkış kayıtları
- Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri
- Talep/Şikayet Bilgileri: Destek talepleri, çağrı merkezi kayıtları
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Log kayıtları, IP adresi, çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yazılım lisans yönetimi ve hizmet sunumunun sağlanması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Teknik destek ve bakım hizmetlerinin sunulması
- Ürün ve hizmet geliştirme faaliyetleri
- Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri
- Müşteri memnuniyeti anket ve araştırmaları
- Yasal düzenlemelerin gerektirdiği yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Arşiv ve kayıt yönetimi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında düzenleyici ve denetleyici kurumlar
- Mahkeme kararları ve resmi makam talepleri doğrultusunda ilgili merciler
- Hizmet alınan iş ortakları ve tedarikçiler (sözleşme kapsamında)
- Hukuki danışmanlar ve denetim firmaları
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, telefon, destek talep sistemi, sözleşmeler ve yüz yüze görüşmeler gibi kanallar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Veriler, Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemleri
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: Yıldırım Beyazıt Mahallesi Erciyes Teknopark Aşık Veysel Blv. Tekno 2 Bina 65/19 Melikgazi / Kayseri
- E-posta: kurumsaldestek@meditek.net
- KEP: meditek@hs01.kep.tr
- Noter: Noter aracılığıyla yazılı başvuru
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Son güncelleme tarihi: 7 Şubat 2025